乳业如何用一物一码做私域增量

乳业如何用一物一码做私域增量

在蒙牛和伊利两大巨头的笼罩下，新乳业顽强生长，已经成为行业不可忽视的新力量。一系列数字化改革动作，新乳业似乎在证明数字化才是发展必经之道

只说空话，没有证据，“新鲜”也只能是一个词语，不能成为吸引消费者的卖点。新乳业提出的高标准，不是空泛、虚无缥缈的。新乳业打造了“鲜活源”食品安全管理平台，为产品赋一盒双码，扫码全程跟踪。

从牧场到餐桌的全程追溯

新乳业通过大数据的运用，对产品从牧场到市场的采购、生产、检验、仓储、物流、销售全流程的安全管控，流通信息、渠道信息尽在掌握。之后，品牌再使用一物一码工具，将信息传达给消费者，消费者扫码可以查看每盒牛乳的产品信息，包括奶牛生活的牧场环境、喂养奶牛的方式、挤奶的过程等，让生产环节透明化，证明“鲜”的真实性，消费者购买更放心，饮用更安心。

产品品质安全保障，权威护航

消费者扫码不仅能查看产品的全流程信息，还有权威证明来佐证。通过扫码，消费者可以看到经权威机构认证的检验报告、质量报告等，担保产品品质，为消费者免除后顾之忧，增强了消费者对于产品品质的确认。双重保障之下，消费者无需担心产品品质，品牌也借此打上了“品质优良”、“新鲜”的标签，在市场上拥有了竞争优势。

借助一物一码，“鲜”活消费者

消费者通过扫描产品身上二维码引流进入线上小程序之中，注册成为品牌会员。品牌通过这一步将分布各个渠道的消费者引入到一个流量池中，使其沉淀为品牌的私有资产。完成引流后，品牌还需要通过策划各种互动活动促活、留存消费者。在长期互动上，消费者可以通过每日签到获取经验值，从而提升会员等级，享受更高的会员权益；通过邀请有礼分享好友等方式赚取积分兑换积分商城的礼品。这些互动增强了消费者与品牌的粘性，激活流量，放大了消费者的价值。

伊利的私域定位，一直在进化

近年来，伊利也加速了营销数字化，用自研微信小程序作为运营阵地，驱动全域增长。具体而言，伊利采取“1+N”策略，以全品私域阵地“活力伊利”小程序为“1”的样板间，承担所有的试错、创新，沉淀运营模式，再往伊利旗下的其它品牌做复制，陆续孵化出金典、安慕希等20个有差异点的品牌专属阵地，形成互联互通的“1+N”私域矩阵，形成自有数字化运营生态。

此外，和外部品牌的数字营销异业合作也是好的机会点，在6.18、双11、春节这样的大节点，伊利通过跨品牌、跨公私域的营销活动，能获得推动全渠道销售的增量。再比如，数据应用。私域1.0阶段，伊利对数据运用还停留在表面。“做个问卷，消费者满意就结束了，看重短期收益。”私域2.0阶段，伊利做到了数据回流、分析、验证，再赋能决策调整，形成整个闭环链路。

“数据价值能影响长效的发展和收益。”从数据里，伊利能更好洞察消费者。不限于调研，现在的伊利会结合所有反馈，包括行为、订单和互动等分析更好了解消费者。同时，伊利会借助像外呼、一对一深访、线下访谈工具，把前期数据得出的结论，通过和真人互动验证，动态调整运营策略，让品牌在消费者心中、服务中不断提升影响力。

乳业保持高增长态势的背后，是品牌坚定不移地深入推进数字化改革。借助一物一码，将上游的优质奶源数据通过扫码向消费者展示，突出品质之“鲜”；将下游的消费者从公域流量引入品牌私域，激活用户、服务用户、运营用户，使消费者“鲜活”。