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打通3大版块,消费品企业销量不升也难

2022-08-08


 

移动互联时代,用户购买渠道和场景更加丰富,由线下到电商、直播、社区团购层出不穷,既是新机遇也是挑战。


传统消费品行业不断有品牌转战别处,期望从线下到线上多点开花。然而对传统企业来说,线下仍是主要阵地,随着线上渠道不断挤压线下经济,加之疫情双重考验下,大多数消费品企业都在逆境中苦苦支撑。

但人货场三要素中,最重要的还是在人。俗话说,知己知彼方能百战不殆,了解消费者诉求特别是对消费决策行为有深入研究,敏锐捕捉消费趋势的变化,始终是所有企业市场部门的必修课。

 

不管渠道怎么变化,只要掌握了核心数据,紧贴消费趋势抢占用户心智,便能在激烈的市场竞争中异军突起。其实线下营销概括来讲,不外乎三个层面:动销、运营、数据,做好这三个方面,则难题迎刃而解。



差异化动销,快消企业必备良策

动销问题始终是摆在所有企业市场部的一大难题,如今各行业产品同质化严重,导致顾客缺乏忠诚度,企业之间陷入价格厮杀的泥潭,要想跳出完全竞争市场态势,首先就要做到差异化。包括在模式、品牌定位、产品功能、包装设计等各方面尽可能独树一帜,不断寻求细分赛道,并且能够紧抓消费者潮流,完善用户运营策略。

 

比如当下环境,随着产品同质化泛滥,出现了一种逆品牌现象。很多年轻消费者开始对品牌印象不再敏感,开始更加注重购买后的分享评价。这种分享行为引发的口碑传播便成为企业需要重视的一环。那么针对这种现象,便需要企业适时跟进,将产品做出差异化,将营销做到高互动性,辅以一定激励促使会员分享,很自然地达成社交营销,带动更多年轻人加入。

 

 

根据广告大师霍普金斯的黄金营销公式,动销=拜访率+铺货率+推荐率+活化度+客情度。将这五点逐一击破的,不断寻求差异化的突破,方可保持动销提升持续性。要想在动销方面做出行之有效的解决方案。必须清晰地了解市场中的逻辑关系,才能更好带动产品动销。

 

拜访、铺货、占库,是分销的基本套路。拜访率是铺货率的前提,以往指的是拜访客户或者门店的频率。如今的时代,应该赋予拜访率新的涵义,即提高拜访效率。而渠道数字化,让拜访从体力活变成智力活,通过数据分析做到精准打击。

 

而铺货的目的就是为了打造产品的市场氛围,短时间内给人一种耳目一新的感觉,消费者即便对品牌没有过多了解,也会有一定的信任。要保持铺货率上升,一物一码的渠道返利便是一种差异化,由品牌、经销商到终端店,通过扫码实现层层返利,更加正规化效率化。

 

 

推荐率这一点分为买卖双方,而业务员或导购愿意费力推新品的理由只有两个:更高利润+良好产品力!这点渠道返利也可起到效果。但更为重要的是让消费者成为推荐用户,形成裂变才是最有效的,那么扫码分享有礼再合适不过。只要产品好活动吸引人,推荐率不是问题。

 



活化度是指打造产品动销的氛围程度,主要目的就是改变消费者的接受心理,引导消费者产生购买行为。一物一码营销可有效提升产品活化度,比如利多码复购红包玩法不仅能留存新用户,也能刺激老用户复购,会员运营体系则让核心用户维持高活跃状态,以此提升产品动销的氛围程度。

 

而客情的提升,并非一定是关于合作商的生意关系层面。高效的客情其实根源还是在于产品,合适的促销与明了的信息追溯,那么产品吸引的不仅是普通消费者,也会影响渠道合作商的价值判断。

 

以一物一码为基础,提升32度,紧抓用户消费习惯,做好差异化动销,便能解决现阶段消费品企业存在的诸多问题。

 

从私域到全域运营,数智化营销的新变局

流量红利见顶的态势下,私域已然不是什么新鲜词,上至平台和品牌,下到门店个体户纷纷布局私域。然而不少品牌已经积累了很庞大的用户存量,但缺乏的是新客留存、老客激活、复购激励的有效方式,以及会员运营的最新玩法。

 

零售企业数字化,全域经营一体化。进行私域升级,打造全域运营的阶梯便是数智化的营销体系。李宁作为中国运动服饰领域的领军企业,不仅在私域方面及早布局,更有全域运营的前瞻性,十年耕耘开辟了一条属于自己的增长之路。“

 

2012年可以说是李宁的滑铁卢,严重的亏损致使李宁不断不寻求转变,从搭建PC官网到布局全渠道业务,到开发APPH5商城,李宁已经在初步积累会员资产。2018年,李宁开始将品牌官网向微信小程序迁移。

 

相比于PC官网和APP,小程序拥有诸多独特优势。李宁从一开始就没有把小程序简单定位成一个线上卖货的渠道,而是希望将其打造成集商品销售、服务体验、资讯传播等多重服务于一体的一站式消费体验平台。



 

官方数据显示,截至今年5月,李宁官方旗舰店小程序的用户量已经超过2000万,小程序用户的客单价和复购率均高于传统电商平台,GMV占到了线上直营电商的近10%。此外,小程序为线下引流带来的销售额也已经接近亿元。

 

观察整个过程可以发现,李宁的经验秘诀在于,以小程序为核心,串联起微信生态内的各个触点,并和线下打通,搭建起了一套完善的全域经营体系,推动着自身零售数字化转型快速向前。



 

在如今各行各业竞争加速的大环境下,媒体渠道多元化以及“Z时代”的崛起,导致消费者对品牌忠诚度一再降低,对新品的尝试意愿不断升级,产品的生命周期也在变短;这些都为企业的发展增添了许多不确定性。由数智化转型实现全域运营已迫在眉睫。

 

利多码通过打造“4W体系”——企业微信,微信会员小程序、微信公众号、微信社群,并深耕会员运营服务,力求打破私域公域界限,实现从私域到全域的增长正循环。以一物一码营销推动消费者进行需求转化,培养品牌认知力,不断稳固用户基本盘寻求再拓展,帮助企业在“内卷”中上岸。

 

通过渠道返利和企业微信工具,一方面与线下门店互联互通,一方面进行私域社群运营做免费触达,以一物一码红包活动作为增量价值去吸引消费者,低频高效提升用户体验,致力于将消费者培养成品牌理念传播者。让平台域外潜在用户知晓品牌产生兴趣,以营销活动拉升初购用户数量,以产品体验推动持续复购。从品牌域外转至域内,为企业达成全域运营提供策略支持与技术服务。


挖掘数据价值,反哺动销与全域运营

 

无论是动销提升还是全域运营,都离不开数据支撑,包括产品数据与用户数据,尤其后者的重要性不言而喻。纵观各家互联网巨头,无一例外都在用户数据方面掏空心思,这点在传统消费品企业中也越来越受到重视。

 

当下的消费时代,传统营销方式难以与消费者之间进行高效互动,获取反馈的信息数据,不利于企业在激烈的市场竞争中实时调整营销策略、达到营销效果最大化。随着一物一码成熟化,结合一物一码技术的营销活动显然能更好地满足当下时代的需求。传统消费品企业在解决营销模式的同时,也可解决无法打通用户数据渠道的难点。

 

 

利多码一物一码,对产品本身赋予营销功能,并打造用户参与度高的营销模式,减少中间环节费用的投入,把每个产品转化成与消费者的触点,打开企业与消费者的双向通路。消费者获得更好的产品与活动体验,企业更好地了解产品走向,获取消费者的交易数据与信息反馈。

 

一物一码数智化营销。真正将用户与产品的互动记录变成数字资产,通过数据洞察指导运营效率的提升。通过利多码会员运营体系+数据分析功能,能够使企业掌握用户数据开展精细化营销,加强用户对品牌的粘性。并运用红包营销、追溯防窜、库存管理等功能,为广大企业实现数智化转型提供一站式服务。

 

让每件产品都帮你营销

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