终端动销必备,私域增长之“会员小程序”
2022-07-27
商业模式日新月异,渠道平台层出不穷,每次机遇来临不去把握,必然错过下一班数字化列车。——利多码数智营销中心
小程序自2017年上线不过短短5年,却早已改变了数亿人的触媒习惯,以购物为应用场景的微信小程序也大量涌现。根据Questmobile统计,移动购物类小程序名列前茅。存量博弈时代,小程序仍具很大发展潜力。
(数据来源:Questmobile)
四项优势,让小程序+营销事半功倍
毋庸置疑,小程序是当下最合适的营销推广工具之一,在交互体验、私域运营、拉新推新、转化留存等多种场景下具有先天优势。利多码会员小程序具有专业、稳定、适用性强等优势,并且基础版支持所有合作客户免费开通使用。
便捷交互体验对消费者来说,微信生态的会员小程序轻量化不占用内存,无需下载随用随点。网页版活动入口用户关闭后难以二次进入,而会员小程序只需打开微信下拉,即可随时查看获取的卡券、积分、红包、奖品等信息。
对企业来说,小程序具有转化路径短、流失率低、无门槛、粘性高、支付便捷等特点,能适应多种高频低频场景,完整实现交易流程。并且小程序也可更灵活的贴合活动玩法,起到品牌宣传作用。
私域引流及沉淀通过一物一码红包,引导用户进入会员小程序页面,企业可通过小程序的积分商城,轻量化在线展示产品。结合会员运营玩法,可搭建私域流量池。深化用户画像,对会员做精准营销,提高客户消费忠诚度。
会员用户通过参与任务获得成长值,会员等级越高,所享受的权益越多越好。将公域用户转化为私域会员,将一般会员发展为高付费价值的核心会员,是企业降本增效、实现增长突破的最有效途径。
打破线上线下生态壁垒商家可以将线上营销玩法与线下进行结合,为店铺引流拉新,促活留存,提升店铺销量。
将优惠活动结合线下门店,比如线上购物扫码获得奖品,需到线下核销,即可实现门店引流。且利多码会员小程序支持附近门店功能,用户可通过定位查看所在地门店分布信息。
将小程序二维码贴在门店显眼的位置。利用会员专属福利刺激用户,然后引导用户扫码进入小程序领取优惠券,直接在线购买。消费领取优惠与积分形成复购循环,培养线下顾客在小程序里进行消费和查看活动的一系列操作习惯。
利多码会员小程序可打破线上线下制约,沉淀会员锁定客户。而线下门店与小程序相结合,也顺应当下与未来的发展趋势。
生态场景与玩法结合实现高效营销众多企业在微信群、朋友圈、公众号、企微、视频号、直播等微生态打造流量闭环,会员小程序可作为枢纽,补充重要的前端转化环节。
在实践中,会员小程序不仅可以搭配企微、社群、直播等多重形式衍生出更加丰富的玩法。结合分享有礼、复购红包等一物一码活动,可促使用户在微信群、好友等渠道转发分享小程序,起到拉新促活的作用。
依托微信良好的生态场景+利多码丰富营销模式,无论新品推广或清库促销等各种需求,会员小程序都能让营销事半功倍。
从互联网巨头到普通门店,小程序所向披靡
拼多多拼单团购崛起砍一刀的玩法十分依赖于腾讯的社交土壤,微信平台的小程序直接打通了拼多多的任督二脉,将社交裂变发挥到了极致。同样,京东、唯品会、美团等各大平台均在小程序建设上不留余力,营销+社交的组合如鱼得水。
肯德基“万人拼团”活动引爆销售2018年8月,“肯德基拼一拼”小程序上线“万人拼团”活动。如果万人拼团成功,最终将有一万用户,经小程序引流到肯德基门店。
通过销售电子卡券,吸引顾客到店核销,万人拼团后可将价格拉低至1元。拼团第一天,卡券1小时售罄,第二天,10分钟售罄,第三天,7分钟就售罄。
喜茶零成本推广快速获得600万用户喜茶于2018年6月上线了小程序“喜茶GO”,零成本推广,仅在门店张贴二维码海报,竟在半年里获得了600万用户,截至2020年5月,喜茶GO小程序用户已超2600万,门店超过80%的订单来自小程序,复购率提升了300%。
而同期推出的付费会员体系,在吸引新用户的同时激活老用户,不同级别会员享有9.9元购、买一赠一等不同福利,持续刺激复购。上线仅20天,付费会员增长量就已达到每日千人。
下沉市场线下门店玩转O2O张先生是一家位于四线城市的线下水果店老板,商家经营多年,有一定用户积累。
但因周边同行增多,竞争压力加大,生意越来越难。而在试水小程序之后,商家一边将活动信息发送给老客户,一边在店面做推广宣传,将线上顾客和线下顾客引流到小程序内。
通过拼团+秒杀活动,加上忠实用户帮忙推广,一个月小程序用户积累超过8000,客流大幅增加。小程序上线两个月,订单量与销售额提升了15%。
利多码会员小程序,打开数智增长的窗口
小程序优势明显,但前期开发与中期运营需要一定投入,不是每个企业或者店铺都有资金或者人员去推动。利多码深耕营销科技,打造出适用于一物一码的会员小程序,功能丰富,并且可供合作企业免费使用。
利多码的会员小程序分为三种。免费的通用版包括个人中心、积分商城、会员中心等功能,可查看活动记录、卡券信息,支持积分兑换。专属版为拥有企业自身标识的独立小程序,涵盖通用版功能且权限更高,定制版功能更强,支持高度自定义化,企业可按需选择。
总结
目前各类小程序泛滥,整体运营仍有待挖掘,利多码会员小程序通过搭建积分商城与会员体系,旨在帮助企业、商家进行运营管理。根据实际情况,策划丰富的红包营销活动快速拉新高效促活,提高用户黏性与付费率。小程序作为一种工具是重要的载体,但以数据反哺策略优化,让客户实现品效合一才是最终目的。